Firmy transportowe i spedycyjne, aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów, często poszerzają zakres usług, umożliwiając kompleksową realizację zlecenia. W ofercie można znaleźć szereg niestandardowych rozwiązań, które wykraczają poza podstawowy przewóz ładunków.
Usługi stanowiące podstawę działalności transportowej
Do podstawowych usług firmy transportowej należy:
- transport krajowy
- transport międzynarodowy
Oprócz tego wyróżnia się:
- transport drogowy lub lądowy
- transport morski
- transport powietrzny
Najpopularniejszą opcją jest drogowy transport krajowy, natomiast firmy realizujące przewóz międzynarodowy mogą oferować przewóz samolotem czy statkami.
Z podstawowych usług to jeszcze nie wszystko. W zależności od tego, jaki rodzaj towaru jest przewożony, spedytor może oferować między innymi:
- transport chłodniczy dla ładunków wymagających kontrolowanej temperatury
- transport ponadgabarytowy dla ładunków o niestandardowych wymiarach lub masie
- transport ładunków niebezpiecznych zgodnie z obowiązującymi przepisami ADR
Ponadto warto wiedzieć, że w ramach przewozu uwzględnia się załadunek, transport oraz wyładunek. Niektóre firmy oferują jeszcze dodatkową usługę — składowanie i magazynowanie towaru.
Składowanie i magazynowanie
Firma transportowa może oferować usługi magazynowania, co nierzadko stanowi optymalizację kosztów podczas logistyki przewozu. Dzięki temu zleceniodawca nie musi szukać powierzchni magazynowej we własnym zakresie, ani kontrolować stanu towaru podczas oczekiwania na przewóz do miejsca docelowego.
Decydując się na taką dodatkową ofertę firm transportowych, trzeba najpierw dopytać, czy magazynowanie możliwe jest nie tylko na terenie Polski, ale także w innych krajach europejskich. Ważne jest również, jakie opcje są dostępne i czy składowanie będzie opłacalne dla małych i średnich przedsiębiorstw. W przypadku towarów specyficznych należy sprawdzić, czy powierzchnie magazynowe spełniają normy dotyczące ich przechowywania. Szczegóły ustala się bezpośrednio ze spedytorem, z którego usług zamierza się skorzystać.
Rodzaje magazynów oferowanych przez firmy transportowe
Spedytorzy mogą dysponować różnymi typami powierzchni magazynowych:
- magazyny ogólne do przechowywania standardowych towarów
- magazyny chłodnicze i mroźnicze dla produktów spożywczych
- magazyny o kontrolowanej wilgotności dla artykułów wrażliwych na zawilgocenie
- magazyny specjalistyczne z certyfikatami dla produktów farmaceutycznych lub chemicznych
Kompleksowa logistyka mebli
Załadunek wymagający odpowiedniego przygotowania obejmuje między innymi meble. Trzeba je prawidłowo zabezpieczyć przed przypadkowym uszkodzeniem w czasie transportu oraz obijaniem się. Spedytor może doradzić w zakresie ich pakowania oraz rozmieszczenia, ponadto wybiera pojazd optymalny do wymiarów towaru.
Flota samochodowa najczęściej wyposażona jest w lokalizatory GPS, dzięki czemu można sprawdzić, gdzie aktualnie przesyłka się znajduje. To oferta skierowana głównie do producentów mebli, a także sklepów wnętrzarskich, które potrzebują kompleksowej obsługi.
Specjalistyczne zabezpieczenia stosowane w transporcie mebli
Firmy transportowe specjalizujące się w logistyce mebli wykorzystują szereg zabezpieczeń:
- folie stretch i banderole do stabilizacji paletowych zestawów
- narożniki kartonowe chroniące krawędzie mebli przed uszkodzeniem
- koce meblowe zabezpieczające powierzchnie przed zarysowaniem
- pasy transportowe uniemożliwiające przesuwanie się ładunku podczas jazdy
- specjalne ścianki działowe dzielące przestrzeń ładunkową na strefy
Obsługa przeprowadzek dla klientów indywidualnych
Usługą skierowaną przede wszystkim do klientów indywidualnych jest pomoc w trakcie przeprowadzki. Obejmuje to pakowanie i zabezpieczanie mebli, załadunek i wyładunek, a w szczególnych przypadkach również magazynowanie. Decydując się na takie rozwiązanie, można mieć pewność, że dobytkiem zajmują się specjaliści, którzy odpowiadają za to, aby całość przebiegała sprawnie i bezpiecznie, minimalizując ryzyko wszelkich uszkodzeń.
Dodatkowe świadczenia w ramach przeprowadzek
Firmy transportowe realizujące przeprowadzki często oferują usługi dodatkowe:
- demontaż i montaż mebli w miejscu wyjściowym i docelowym
- wynajęcie materiałów do pakowania — kartonów, folii bąbelkowej, taśm
- pakowanie przedmiotów delikatnych i cennych w profesjonalne opakowania
- tymczasowe przechowanie mebli w magazynie w przypadku opóźnienia odbioru lokalu
- utylizację zbędnych przedmiotów pozostawionych po przeprowadzce
Organizacja transportu palet i kontenerów
Niektóre firmy transportowe specjalizują się w przewozie towarów paletyzowanych oraz kontenerowych. Obejmuje to dobór odpowiedniego rodzaju palety czy kontenera oraz koordynację przeładunków w punktach przejściowych. Usługa ta jest szczególnie popularna w transporcie międzynarodowym, gdzie standaryzacja opakowania transportowego ułatwia obsługę celną oraz przeładunkową.
Rodzaje palet i kontenerów w ofercie spedytorów
Firmy transportowe dysponują różnymi rodzajami opakowań transportowych:
- palety EUR standardowe o wymiarach 1200 x 800 mm
- palety przemysłowe dostosowane do indywidualnych potrzeb
- kontenery 20-stopowe i 40-stopowe w transporcie morskim i kolejowym
- kontenery chłodnicze do przewozu towarów wymagających kontrolowanej temperatury
- kontenery specjalistyczne dla ładunków niebezpiecznych
Doradztwo logistyczne i optymalizacja tras
Wiele firm transportowych oferuje doradztwo w zakresie optymalizacji procesów logistycznych. Specjaliści analizują potrzeby klienta, proponują najbardziej ekonomiczne trasy przewozu, doradzają w kwestii sposobów pakowania oraz konsolidacji przesyłek. Takie wsparcie pozwala przedsiębiorcom obniżyć koszty transportu i skrócić czas dostawy.
Elementy doradztwa logistycznego
Kompleksowe doradztwo obejmuje:
- analizę aktualnych kosztów transportu w firmie zleceniodawcy
- projekt optymalnych tras przewozu minimalizujących czas i koszty
- wdrożenie systemów śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym
- szkolenia pracowników w zakresie prawidłowego przygotowania towarów do transportu
- audyt obecnych procesów magazynowych i spedycyjnych
Obsługa celna i dokumentacja spedycyjna
Dla firm zajmujących się eksportem i importem towarów pomocna jest obsługa celna oferowana przez spedytorów. Obejmuje ona przygotowanie dokumentacji, doradztwo w zakresie klasyfikacji taryfowej towarów, reprezentowanie klienta przed organami celnymi oraz rozliczanie należności celnych. Takie wsparcie przyspiesza procedury odpraw celnych i minimalizuje ryzyko błędów formalnych.
Zakres obsługi celnej
Firmy transportowe oferujące obsługę celną wykonują następujące czynności:
- przygotowanie dokumentów celnych SAD, T1, T2 i innych
- klasyfikację towarów zgodnie z nomenklaturą CN
- kalkulację należności celnych i podatków importowych
- reprezentację w postępowaniach celnych i skarbowych
- doradztwo w zakresie preferencji celnych i zwolnień
Ubezpieczenia cargo
Część firm spedycyjnych oferuje pośrednictwo w zakresie ubezpieczeń transportowych (cargo). Dzięki temu klient może w jednym miejscu załatwić zarówno przewóz, jak i ubezpieczenie wartości ładunku. Spedytorzy współpracują z towarzystwami ubezpieczeniowymi, co pozwala na uzyskanie korzystniejszych stawek oraz szybszą likwidację szkód w razie uszkodzenia towaru.
Rodzaje ubezpieczeń transportowych
W ofercie można znaleźć:
- ubezpieczenie od wszystkich ryzyk w transporcie lądowym, morskim i lotniczym
- ubezpieczenie od ryzyka kradzieży i rabunku
- ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej przewoźnika
- ubezpieczenie towaru przechowywanego w magazynie
- ubezpieczenie CMR w transporcie drogowym